O que é a análise de sentimento?
A análise de sentimento é uma ferramenta já conhecida no monitoramento de redes sociais, mas pode ser facilmente inserida no contexto do clipping de notícias. Nesse caso, é necessário categorizar os conteúdos jornalísticos em neutros, negativos e positivos, permitindo uma análise qualitativa do teor de cada notícia.
Essa métrica é importante por diversos motivos, como a identificação de possíveis falhas da marca, a visualização dos veículos de imprensa que mais mencionam a empresa, o gerenciamento ágil de situações negativas e a oportunidade de aproveitar boas oportunidades com um bom timing.
Portanto, se você deseja adicionar um viés mais qualitativo à sua avaliação de resultados, a análise de sentimento pode ser uma métrica valiosa para incluir em sua rotina de clipping.