O que está acontecendo?
Se você está recebendo mensagens do WhatsApp pelo Simpling IA e percebeu que os links não ficam clicáveis, isso não é um erro do Simpling IA.
Esse comportamento é uma regra de segurança do próprio WhatsApp.
Por que isso acontece?
O WhatsApp bloqueia links clicáveis em mensagens enviadas por números que não estão salvos na agenda do celular.
Isso é feito para evitar spam e golpes.
Como resolver?
Para que os links recebidos fiquem clicáveis, siga este passo:
Adicione o número do WhatsApp na agenda do seu celular
Salve o contato
Feche e abra novamente a conversa no WhatsApp
Após isso, os links enviados pelo Simpling IA passarão a ficar clicáveis normalmente.
Importante saber!
Essa regra é definida exclusivamente pelo WhatsApp
O Simpling IA não tem controle sobre essa funcionalidade
A mesma regra vale para qualquer empresa ou número que envie mensagens pelo WhatsApp