Este artigo explica como configurar corretamente as palavras-chave de um monitor para garantir que o sistema capture menções relevantes e reduza resultados indesejados.
A configuração de palavras-chave utiliza três campos principais:
Todas estas palavras
Uma ou mais destas palavras
Nenhuma destas palavras
Cada campo define uma regra específica de busca. Eles funcionam de forma combinada para determinar quais notícias serão incluídas no monitor.
Como funcionam os campos de palavras-chave
Antes de criar um monitor, é importante entender como os campos funcionam.
Todas estas palavras
As palavras inseridas neste campo são obrigatórias.
Isso significa que todas as palavras listadas precisam aparecer na notícia para que ela seja considerada pelo monitor.
Exemplo
Se você configurar:
Todas estas palavras
Petrobras
petróleo
Nesse caso, o sistema irá retornar apenas notícias que mencionem Petrobras e petróleo ao mesmo tempo.
Se a notícia mencionar apenas Petrobras, ela não será incluída no monitor.
Por isso, esse campo deve ser usado com cuidado. Quanto mais palavras forem adicionadas, mais restrita será a busca.
Quando usar este campo
Use Todas estas palavras quando precisar garantir que determinados termos apareçam juntos, como por exemplo:
nome da empresa + setor
empresa + nome de executivo
empresa + produto ou projeto
Uma ou mais destas palavras
Neste campo, basta que uma das palavras apareça na notícia para que ela seja considerada.
Esse campo funciona como um conjunto de alternativas ou variações.
Exemplo
Uma ou mais destas palavras
petrobras
petrobrás
estatal do petróleo
Nesse caso, qualquer notícia que contenha pelo menos uma dessas expressões poderá ser capturada.
Quando usar este campo
Este campo é indicado para incluir:
variações de escrita
grafias diferentes
siglas
formas populares de referência
Também é o campo ideal quando você deseja monitorar palavras de forma independente.
Como os dois campos funcionam juntos
Os campos Todas estas palavras e Uma ou mais destas palavras são somados na busca.
Isso significa que:
as palavras de Todas estas palavras continuam sendo obrigatórias
e a notícia precisa conter pelo menos uma palavra do campo "Uma ou mais destas palavras"
Exemplo de configuração
Todas estas palavras
Petrobras
petróleo
Uma ou mais destas palavras
Brasil
estatal
Nesse caso, o sistema irá buscar notícias que contenham:
Petrobras
petróleo
e pelo menos uma das palavras adicionais (Brasil ou estatal)
Quando usar apenas "Uma ou mais destas palavras"
Se o objetivo for monitorar palavras soltas ou menções amplas, utilize apenas o campo Uma ou mais destas palavras.
Essa configuração amplia o alcance do monitor e permite capturar diferentes formas de menção.
Exemplo
Uma ou mais destas palavras
Petrobras
Petrobrás
Petrobras Brasil
Nesse caso, qualquer notícia que mencione uma dessas expressões será considerada.
Campo: Nenhuma destas palavras
Este campo permite excluir termos que geram resultados irrelevantes.
Se alguma das palavras listadas aparecer na notícia, ela não será incluída no monitor.
Esse recurso ajuda a reduzir ruído no clipping.
Exemplo
Nenhuma destas palavras
concurso
vagas
curso
Assim, notícias relacionadas a processos seletivos ou materiais educacionais não serão consideradas.
Exemplo de configuração completa
Uma configuração típica pode ficar assim:
Todas estas palavras
Petrobras
petróleo
Uma ou mais destas palavras
petrobras
petrobrás
estatal
Nenhuma destas palavras
vagas
concurso
curso
Com essa estrutura, o monitor tende a capturar conteúdos relacionados à empresa e reduzir resultados irrelevantes.
Boas práticas para criar monitores mais eficientes
Algumas práticas ajudam a melhorar a qualidade do monitoramento.
- Use nomes completos quando possível
Isso evita confusão com termos genéricos ou outras organizações com nomes semelhantes. - Inclua variações da marca
Notícias podem utilizar grafias ou formas diferentes para se referir à mesma empresa. - Evite excesso de palavras obrigatórias
Adicionar muitas palavras no campo Todas estas palavras pode restringir demais o monitor e fazer com que menções relevantes sejam perdidas. - Revise seus monitores periodicamente
Novos termos, produtos ou executivos podem surgir ao longo do tempo e devem ser incluídos no monitor. - Use exclusões para reduzir ruído
Se muitos resultados irrelevantes aparecerem, identifique padrões e utilize o campo Nenhuma destas palavras para eliminá-los.