O ruído ocorre quando o monitor captura notícias que não estão realmente relacionadas ao tema, empresa ou pessoa que você deseja acompanhar.
Isso acontece com frequência quando as palavras-chave utilizadas são muito genéricas ou possuem múltiplos significados.
A seguir estão algumas estratégias que ajudam a reduzir ruídos e melhorar a qualidade do monitoramento.
Use palavras mais específicas
Palavras muito genéricas tendem a gerar muitos resultados irrelevantes.
Por exemplo, monitorar apenas o termo:
Petrobras
pode trazer notícias sobre diversos temas, incluindo mercado de trabalho, concursos ou conteúdos educativos.
Uma forma de aumentar a precisão é combinar o termo com outras palavras relacionadas ao contexto.
Exemplo
Todas estas palavras
Petrobras
petróleo
Essa configuração ajuda a focar o monitor em notícias mais relacionadas à atividade da empresa.
Utilize variações no campo "Uma ou mais destas palavras"
Nem todas as notícias utilizam exatamente o mesmo termo para se referir a uma empresa ou instituição.
Por isso, é importante incluir variações de escrita ou formas alternativas de referência.
Exemplo
Uma ou mais destas palavras
petrobras
petrobrás
estatal do petróleo
Isso ajuda a garantir que diferentes formas de menção sejam capturadas.
Use o campo "Nenhuma destas palavras" para excluir temas indesejados
Se determinados termos aparecem frequentemente em conteúdos irrelevantes, eles podem ser adicionados ao campo de exclusão.
Quando uma dessas palavras estiver presente na notícia, o sistema irá ignorar o resultado.
Exemplo
Nenhuma destas palavras
concurso
vagas
curso
Assim, conteúdos relacionados a processos seletivos ou materiais educativos deixam de aparecer no monitor.
Evite monitores muito amplos
Quanto mais amplo for o conjunto de palavras-chave, maior será a quantidade de resultados capturados — e maior também a probabilidade de ruído.
Sempre que possível, procure criar monitores mais focados.
Por exemplo, em vez de monitorar apenas o nome da empresa, considere incluir:
nomes de executivos
nomes de produtos
projetos ou iniciativas específicas
Isso ajuda a tornar o monitor mais relevante.
Revise o monitor periodicamente
Mesmo um monitor bem configurado pode começar a gerar ruído ao longo do tempo.
Isso pode acontecer quando:
novos temas passam a utilizar as mesmas palavras-chave
surgem novos termos associados ao assunto monitorado
o contexto do mercado muda
Por isso, é recomendável revisar os monitores periodicamente e ajustar as palavras conforme necessário.
Analise os resultados e ajuste as exclusões
Uma das formas mais eficazes de reduzir ruído é observar os resultados coletados.
Se um tipo específico de conteúdo irrelevante aparece com frequência, identifique qual palavra está gerando esse resultado e adicione-a ao campo Nenhuma destas palavras.
Esse processo de ajuste progressivo ajuda a tornar o monitor cada vez mais preciso.
Resumo
Para reduzir ruído em monitores de clipping:
utilize palavras mais específicas
combine termos quando necessário
inclua variações de escrita
utilize exclusões para eliminar temas irrelevantes
revise os monitores periodicamente
Com esses cuidados, o monitoramento tende a se tornar mais preciso e os resultados mais relevantes para análise e relatórios.